AMAZON NA ALEMANHA | “Fazendo greve se consegue coisas”: a luta dos trabalhadores da Amazon na Alemanha

O sindicato de serviços alemães ver.di tem lutado por um contrato justo nas fábricas de distribuição da Amazon por mais de quatro anos. A empresa sofreu quase 200 dias de greve, a última delas com centenas de trabalhadores parando ao mesmo tempo em diferentes locais durante as férias da Páscoa. Esta batalha tornou-se uma das mais difíceis e prolongadas na história moderna das disputas trabalhistas na Alemanha. E certamente não vai acabar em breve.

As vozes de observadores descreveram o conflito como um desacordo sobre a classificação da Amazon como uma empresa de operação comercial ou logística, que determinaria o acordo coletivo ao qual essa empresa deveria aderir. Se esse fosse o caso, o conflito certamente teria sido muito menos intenso e poderia ter sido resolvido com a Amazon juntando-se à associação patronal de logística ou comércio. Na verdade, o conflito entre a Amazon e o Ver.di é sobre algo muito maior: a maior empresa vendendo online basicamente se opõe a negociar qualquer coisa com os sindicatos. O que acontecer na Amazon Alemã determinará, em última instância, quem ou o que dita as condições de trabalho em toda a empresa: os patrões sozinhos ou a negociação entre a gerência e a equipe.

A greve que centenas de trabalhadores e trabalhadoras desencadearam no início de 2013 não foi apenas a primeira greve da Amazon na Alemanha, mas também a primeira greve em toda a história da empresa. Até então, esta livraria convertida em uma super loja não teve que enfrentar uma única paralisação de trabalho, em qualquer lugar do mundo, e nunca concordou em se engajar em negociações coletivas. A empresa espera que tudo continue assim, o que dá o trabalho que está sendo feito ver.di uma importância ainda maior: se um contrato justo for conquistado na Alemanha, isso poderia ajudar a mobilizar os trabalhadores da Amazon em todo o mundo.

Os trabalhadores do primeiro turno que ficaram na porta da fábrica de Bad Hersfeld em 9 de abril de 2013, com seus coletes amarelos brilhantes do ver.di, provavelmente não estavam cientes de todas as implicações que sua ação teria. Naquela época, eles não estavam lutando por um acordo coletivo. Eles simplesmente pediram melhores salários. Mas a estrutura corporativa da Amazon torna quase impossível que a fábrica se una para arrancar melhorias da direção. Cada um dos oito centros de distribuição presentes na Alemanha atua como uma empresa independente. Embora a mesma empresa de negócios com sede no Luxemburgo - um dos paraísos fiscais mais importantes da Europa - seja proprietária de todos, diferentes departamentos executivos supostamente os controlam separadamente. Ninguém desafiou esta curiosa estrutura legal nos tribunais, o que torna a negociação coletiva para todos os 13.000 funcionários da Amazon, legalmente falando, impossível. Além disso, a Amazon até agora conseguiu evitar ser classificada como uma empresa na Alemanha, evitando assim a natureza obrigatória da lei alemã para possuir conselhos de empresa.

Uma atitude muito americana

A Amazon repetidamente reiterou que recusa aceitar ou mesmo reconhecer qualquer tipo de estrutura organizada de trabalhadores. A clara compreensão americana do papel das organizações sindicais é claramente evidente: não trata o ver.di como um grupo de seus próprios funcionários que decidiram se juntar a uma união, mas como um terceiro suspeito que procura introduzir uma cunha entre a fábrica e sua direção. Isso, é claro, não é verdade. Apesar de condições difíceis - incluindo ataques e intimidação por parte da administração - os piquetes de informações em Bad Hersfeld e Leipzig revelam que uma cultura sindical ativa ingeriu nesses armazenados. Cultura que já é difícil encontrar até hoje nas fortalezas sindicais clássicas.

Claro, os trabalhadores organizados na união e envolvidos em conflitos trabalhistas representam uma minoria da força de trabalho como um todo e enfrentam uma enorme pressão de seus supervisores e também de alguns de seus próprios colegas de trabalho. No entanto, muitos centros Amazon já têm grupos sindicais consolidados e experientes, que mostraram ser mais do que meros extensões do aparelho sindical. As pessoas da união não aparecem diante dos trabalhadores como burocratas de escritório, mas sim como camaradas ativos, que recrutam novos membros, dão conselhos, organizam, planejam e lança lutas trabalhistas. Esses links de união ligam os centros de trabalho internamente e globalmente às diferentes localizações da empresa. Eles desfrutam de um relacionamento amigável e produtivo com ver.di, mas também enfatizam sua independência. Isso levou a conflitos, pois os ativistas às vezes esperam mais democracia interna do que a cultura dos grandes sindicatos geralmente permite. Um secretário da união descreve esta situação sem rodeios: "Ver.di está implantando estratégias na Amazon inspiradas no conceito americano de" organização ", que resulta em uma força de trabalho que às vezes quer muito mais do que uma união, o que nem sempre é fácil de assumir a nossa parte ".

Organizar promove auto-organização

Quando a força de trabalho começa a reivindicar seus interesses coletivos? A teoria sobre a mobilização do sociólogo industrial John Kelly sugere que deve haver vários pré-requisitos: os trabalhadores devem perceber suas condições como injustas e - ainda mais importantes - devem responsabilizar seu empregador por elas e não atribuí-las a forças incontroláveis, como " o mercado "ou" globalização ". Em segundo lugar, exige que uma união deve tentar mudar as coisas no mesmo local de trabalho. Isso implica, em última análise, algum tipo de liderança que se relaciona com as reivindicações existentes e propõe possíveis soluções. Nós não sabemos exatamente quando os trabalhadores de Bad Hersfeld começaram a cumprir o primeiro requisito. No entanto, sabemos que o segundo elemento estava ausente por um tempo: ver.di levou vários anos para começar a intervir na loja Amazon. Embora o sindicato tivesse um escritório na localidade, a secretária sindical local não tinha tempo e recursos para lidar com a situação na fábrica da Amazon. Isso começou a mudar em 2011. O sindicato atribuiu dois secretários sindicais ao escritório Bad Hersfled, com experiência na organização de trabalhadores não organizados, para se concentrar por dois anos exclusivamente nesta planta de distribuição. Quando a campanha foi lançada, ver.di tinha cerca de 79 afiliados e afiliados, dos aproximadamente 3.000 que compõem a força de trabalho neste centro. Embora o armazém tivesse o conselho de empresas alemão típico, permaneceu - como a maioria dos trabalhadores - "bastante distantes" da união, como expressa por um secretário local naquela época.

Em dois anos, no entanto, a adesão chegou a cerca de mil pessoas. Os organizadores do ver.di ajudaram a estabelecer uma cultura sindical viva e diversificada que se mostrou crucial na manutenção das greves ano após ano. As pessoas que foram ativas durante esta campanha não só exerceram pressão sobre seus chefes da Amazon, mas também sobre sua própria união.

Os membros do ver.di decidiram mudar parte em 9 de abril de 2013: cerca de mil trabalhadores entraram em greve em Bad Hersfeld. Os colegas da fábrica de Leipzig os seguiram em meados de maio. Desde então, ver.di levantou seções sindicais em quase todos os centros de distribuição da Amazon na Alemanha, embora estes variem consideravelmente em tamanho. Os locais mais consolidados, como Bad Hersfeld, Leipzig e Rheinberg, têm uma taxa de associação entre 30 e 50%. Mas os afiliados em centros mais recentes, como aqueles em Pforzheim ou Brieselang, estão em uma minoria clara. No entanto, em setembro de 2015 houve greves em todos os centros de distribuição na Alemanha. Apenas a fábrica de Brieselang - onde a maioria da força de trabalho continuou tendo apenas contratos temporários - permaneceu em operação normal. Em greves gerais tenham estabilizado a um nível relativamente elevado: 18 jornadas de greve foram registrados no primeiro ano, este número subiu para 26 em 2014. Se fez greve 55 dias em 2015 e 51 em 2016 (23 em centros individuais e 28 dias de paralisação simultânea em diferentes locais).

Limites estruturais

Apesar de impressionante este progresso, o ver.di continua enfrentando enormes desafios quando se trata de mobilizar e conquistar as demandas da força de trabalho. A Amazon demonstrou ser uma empresa que se move de forma inteligente e que tem uma grande capacidade de adaptação. Ela entende muito bem como tirar proveito dos obstáculos encontrados pelo trabalho sindical, usando-os para sua vantagem. Isso foi evidente no período de Natal de 2013, quando mil trabalhadores de Leipzig e Bad Hersfeld assinaram uma petição em que distanciaram tanto o sindicato como as greves. A mídia divulgou uma declaração de trabalhadores que se queixaram da "imagem pública negativa" que ver.di estava se estendendo sobre seu empregador, e onde a união foi acusada, além de arengar os trabalhadores "em suas vidas privadas". Relatos credíveis afirmam que o gerenciamento da Amazon suportou a ação, permitindo que algumas pessoas até colecionassem assinaturas durante o horário de trabalho. Foi um verdadeiro choque ver. Percebendo que uma parte significativa da força de trabalho estava disposta a apoiar essa ação. Em retrospectiva, a união deveria ter esperado algo assim: muitas pessoas que trabalham na Amazon são diretamente do desemprego ou empregos precários no setor de logística, comércio ou construção. No setor de comércio, os chamados mini-empregos e outras formas de trabalho a tempo parcial representam cerca de 50% de todos os empregos.

Comparativamente, a Amazon oferece várias vantagens: os salários estão acima da média regional e sempre são pagos, e muitas das posições também são de tempo integral. Mas a maioria dos trabalhadores da Amazon ainda tem contratos temporários ou vinculados a uma campanha específica, têm condições precárias que os tornam menos receptivos às lutas trabalhistas. Durante a temporada de Natal, por exemplo, o número de funcionários quase duplica.

O modelo da Amazon compreende o poder relativo que deram a essas circunstâncias. Contratos temporários são a ameaça sempre presente da gestão: todos sabem que os patrões têm total liberdade para estender os contratos ou não, e, se quiserem, podem usar esse poder para punir as pessoas que participam das greves. Além disso, eles têm que enfrentar a possibilidade de a Amazon terceirizar seus empregos na Polônia ou na República Tcheca. Na verdade, a Amazon está abrindo cada vez mais essa possibilidade, como mostra sua expansão para a Europa Oriental nos últimos anos. Três centros de armazenagem e distribuição abriram em outubro de 2014: um em Sady e dois perto de Wroclaw. A União Europeia subsidiou generosamente esses centros, e as duas fábricas de Wroclaw estão localizadas em uma zona econômica especial onde são pagos baixos impostos. A Amazon já tinha cerca de 3.500 pessoas trabalhando na Polônia para o outono de 2015, mais sete ou oito mil contratos sazonais adicionais para férias. Em 2017, a empresa estabeleceu mais dois centros na Polônia, perto da fronteira com a Alemanha. Desde 2013, a Amazon gerencia um centro de retorno perto do aeroporto de Praga. Ele abriu outro centro de distribuição muito próximo no outono de 2015 e começou a discutir a abertura de mais um na cidade de Brno.

A força de trabalho da Europa Oriental aceita salários e horas de trabalho consideravelmente baixos, bem abaixo dos padrões alemães. O salário por hora na Polônia é de catorze Zlotys, aproximadamente 3,30 euros. Os turnos são dez horas e meia, com meia hora de descanso não pago e estruturado em blocos de quatro dias. Até agora, a Amazon mostrou pouco interesse em se expandir para o mercado interno desses países, sem sequer abrir plataformas de vendas específicas para a Polônia ou a República Tcheca. Em contraste, a Europa Oriental funciona como um enorme centro logístico com baixos custos trabalhistas. Poznan ou Wroclaw servem principalmente o mercado alemão e as operações na República Tcheca servem de trampolim para a Áustria.

Fazendo greve se consegue coisas

Apesar de todos esses desafios, o ver.di conseguiu melhorias tangíveis para a força de trabalho ao longo dos últimos quatro anos, embora seja verdade que a maioria deles tem sido a concessão da empresa em vez de acordos legais vinculativos. A administração finalmente decidiu pagar um bônus no Natal de 2013, o mesmo ano em que as greves começaram. Eles apresentaram o pequeno bônus de quatrocentos euros como um "pagamento voluntário" que os funcionários não tinham direito legal de receber em última instância. A pesquisa também mostra que os salários aumentaram: uma comissão ver.di estimou que os salários aumentaram 1% ao ano antes do início do processo de organização na planta de distribuição de Bad Hersfeld. Desde que a união veio em cena em 2011, os salários aumentam três vezes mais rápido.

O sucesso do ver.di em construir-se é importante, especialmente se considerarmos que tem lutado durante anos para estabelecer estruturas no local de trabalho. Muitos conselhos de empresa desconfiam dos sindicatos ou não conseguem desenvolver bons delegados ou delegados de comitês. As estruturas auto-organizadas - onde as ligações sindicais recrutam seus pares independentemente do conselho de empresa - raramente aparecem. Os conselhos de empresa são muitas vezes divididos entre facções pró-empresariais e sindicais. Além disso, muitas das decisões dos conselhos de empresa acabam nos tribunais, o que dá ainda mais trabalho aos delegados. Muitas autoridades locais simplesmente não têm tempo e força para recrutar novos membros. Neste contexto, a Amazon aparece como um tubo de ensaio para a renovação do sindicalismo alemão.

Alguns observadores argumentaram que ver.di deve gastar mais tempo desenvolvendo sua base de afiliados e afiliadas dentro da empresa, antes de continuar as greves. Este apelo pode ser feito com boas intenções, mas está claramente fora de contato com a realidade. Removendo o período inicial de organização liderado pela união entre 2011 e 2013, a maior parte da associação foi conquistada durante as greves. As ações orientadas para o conflito no local de trabalho tornam visíveis os trabalhadores e mostram suas forças para toda a empresa. Como resultado da onda de greves, o ver.di construiu estruturas ativas em todos os centros de distribuição da Amazon na Alemanha, algo incomum neste ramo do setor comercial.

Pensamento estratégico

A Amazon pertence aos gigantes da internet "big five" (cinco grandes), juntamente com o Google, o Facebook, a Apple e a Microsoft. Apesar de ser uma empresa inicial, certamente fez um esforço maior do que os outros para redefinir as condições de trabalho nesta era do capitalismo digital. A Amazon opera de forma estratégica e decisiva, com foco na imagem geral. Para ganhar, é necessário que você veja. Faça o mesmo e acabe se alinhando com o movimento internacional dos trabalhadores. Ele já deu alguns passos nesta direção, como, por exemplo, se tornando um referente alemão nas ações coordenadas sobre a Amazônia organizada pela UNI Global Union. Essas iniciativas exigem tempo para se desenvolver, mas ver.di pode continuar empurrando as coisas por conta própria na Alemanha.

A campanha precisa desesperadamente de uma equipe de planejamento em toda a escala da empresa. A Amazon não é apenas uma empresa de compras por correspondência, é também uma empresa de logística, uma corporação de mídia, fornecedora de novas tecnologias e que fabrica hardware e software. A empresa em breve operará suas próprias linhas aéreas e linhas navais. De fato, a atividade global da Amazônia pode ser enquadrada em seis das treze áreas de responsabilidade com as quais a conta ver.di. Mas a união gasta muito pouco tempo coordenando sua estratégia. Isso poderia pressionar as empresas que ainda possuem padrões de negociação coletiva no local. Por exemplo, o ver.di poderia apoiar a luta na DHL, a enorme empresa alemã que lida com a maioria dos envios da Amazon na Alemanha.
Ver.di é o sindicato alemão com uma maior experiência em processos organizacionais de base. Baseia-se numa história rica e variada. Durante a década de noventa, ele forçou a Schlecker na farmácia alemã a pagar os salários regidos por um acordo coletivo e a aceitar os conselhos de empresa em seus estabelecimentos. A campanha sindical em Lidl, em 2004, organizada em conjunto com outras organizações progressistas como o Attac, teve bons e maus resultados. Embora não tenham organizado comitês de empresas em toda a empresa, as condições de trabalho e os salários foram melhorados consideravelmente. O "Livro Negro de Lidl" publicado pelo ver.di, colocou o foco da atenção internacional em condições de trabalho injustas e ilegais que existiam em Lidl. Até agora, a Amazon conseguiu, em grande medida, dissipar o impacto das greves, desviando ordens para centros que não entravam em greve ou simplesmente encontrando trabalhadores suficientes dispostos a trabalhar como escamas em seus próprios locais de trabalho. Em resposta, o ver.di e seus membros adotaram "formas alternativas de ação" para perturbar o funcionamento da empresa de forma mais eficaz. Os trabalhadores conseguiram lançar ataques surpresa em vários lugares ao mesmo tempo. Essa tática torna mais difícil para a Amazon desviar as operações para outro local, uma vez que não sabem onde a greve vai acontecer e, no momento em que isso acontece, já é muito tarde.

Os ativistas nas plantas de distribuição vêm ganhando experiência na luta trabalhista há quatro anos e têm ideias mais do que suficientes para continuar esta batalha. A união ainda tem vários ases na manga. Você só precisa saber como jogá-los.
Este artigo baseia-se no estudo "A longa luta dos empregados da Amazon", escrito pelos autores e encomendado pela Fundação Rosa Luxemburgo. A edição alemã foi publicada pela primeira vez em dezembro de 2015 e está agora em sua terceira edição.

Tradução Douglas Silva