Meus pés na espuma branca

O olhar daquela patricinha estava distante, embora suas palavras tivessem um direcionamento claro à minha pessoa. Após 3 horas, abandonando aquela imensa fila que exalava tédio, pressa e relapsos de raiva, a mocinha veio me perguntar quanto demoraria mais. Aquela mesma infernal pergunta, repetitiva, repetitiva e repetitiva, que recebia todo santo dia.

Eu me fiz a mesma pergunta, mas não poderia, jamais, responder aquilo para ela, seria um alívio cômico e sarcástico para minha alma que levaria a algum tipo de punição da chefia. Preparei mentalmente meu discurso e, com uma voz calma e assertiva, menti. Aquela mesma resposta, repetitiva, repetitiva e repetitiva eu dava todo santo dia. O trágico é que ela tem, ainda que seja um quadro reduzido de funcionários, vários uniformes azuis para correr atrás. Eu não posso ficar perguntando insistentemente para ninguém que horas meu turno vai acabar, da mesma forma que uma criança ansiosa faz no carro, questionando se já estão chegando no resort de férias.

Só posso afirmar que eu sentia a mesma ansiedade que ela e suas amigas diante do tempo que se arrasta com teimosia. O intervalo de minuto à minuto marcava o mesmo intervalo em que eu buscava o celular para olhar as horas, fazia isso porque todos os funcionários já faziam naquela altura do campeonato, sedentos para correr direto para viagens de 2 horas no ônibus até a Zona Norte ou os bairros de Guarulhos, afinal estava chovendo muito e a Dutra congestionada. Eu já estava na terceira hora extra e só desejava ir para casa, a patricinha levemente descabelada, assim como eu, só desejava curtir suas férias no Caribe.

Se todo santo dia eu gastasse o tempo que eu passo dentro de um ônibus dentro de um avião, a centenas de quilômetros por hora, eu poderia morar na Bahia. Chegaria em casa, mesmo que fosse às 21h sendo que deveria sair às 17h do trabalho, e iria lá sentir as fracas marolinhas massageando meus pés, no vai e vem do mar, para descansar a mente após mentir algumas centenas de vezes sobre o quanto iria demorar tal voo. Diferente da mãe impaciente, que pode gritar para o filho impaciente calar a boquinha que pergunta a cada 5 minutos se já estão chegando, eu poderia aliviar meu estresse na espuma branca, em contraste com a escuridão do mar na praia, após um dia de trabalho, poderia ouvir o silêncio. Era final de ano e todos meus sonhos acabavam na melodia do quebrar das ondas. Acordei dia 31 de dezembro com o barulho metálico e agudo do meu despertador para fazer possível as viagens de algumas pessoas, assim como outros milhares de funcionários do transporte.

Fumaça preta

Hoje fiquei com essa maldita função no Check-In. A maioria que caminha a passos rápidos e vigorosos na minha direção, como se aquilo fosse fazer o avião decolar mais rápido, normalmente aproveita para descarregar em mim a frustração acumulada na fila. A patricinha me preservou, para minha surpresa, expressou somente angústia. Fiquei agradecida, porém chamou minha atenção à distância de seu olhar; tratando-se de olhares, tornei-me especialista, já que nos treinamentos de como nos portar com passageiros sempre é repetido sobre a necessidade de manter contato visual, ainda que com cuidado para não parecer invasivo, assim mostramos que a empresa se importa com os passageiros. Ainda que sabemos que, a depender do herdeiro de dois ou três imóveis que se acha o descendente dos próprios Bandeirantes, olhar bem nos olhos, pupila a pupila, é correr o risco de questionar sua superioridade inata.

Para ser sincera, tornei-me especialista em observar as expressões dos olhos, a intensidade das piscadas, a altura e posição das sobrancelhas, o movimento de contrações e relaxamentos dos músculos da testa. Nariz, bochechas, boca e queixo estavam cobertos pela máscara, então o ritmo da respiração e variações da movimentação torácica também ficavam no meu radar. Passei a estabelecer o desafio de avaliar o humor de passageiros na primeira fração de segundo em que olhava para seus olhos como a empresa sugeria, muitas vezes era necessário desviar o olhar para baixo e mantê-los lá no chão, pois, a depender do passageiro, demonstrar atenção poderia ser um convite ao desafio, um chamado à briga, da mesma maneira que os cães se comportam. Muitos desses passageiros na verdade eram cachorros de donos muito mais endinheirados que não precisavam pegar fila no aeroporto. Tinha orgulho em ter uma alta taxa de sucesso quando analisava os estressados e histéricos, os amargurados e solidários eram mais difíceis de catalogar por serem poucos.

Mas o olhar da patricinha tinha uma diferença, não era apenas como se me ignorasse como pessoa. O passageiro ordinário consegue exigir sua completa atenção, calma e respostas para todas as perguntas, mas na mesma tacada consegue preservar uma completa e fria impessoalidade, que todo funcionário que presta serviços ao público de qualquer tipo conhece bem. Ela mantinha um contato visual e puxava assunto enquanto reclamava da demora. Com ela passei cerca de 5 minutos ouvindo, enquanto a média de interação baseada em perguntas ríspidas e respostas educadas durava 10 segundos, salvo as não tão raras exceções dos que chegam espumando pela boca, 3 minutos em média. Na verdade, ela parecia querer matar seu tédio de alguma forma, admitiu que tinha discutido com uma das colegas sobre qual seria o primeiro passeio que fariam, mergulho no recife ou passeio em dromedários, por isso decidiu sair da fila.

Onde ela se encaixava? A estupidamente grossa? Nem perto. Amargurada? Também não. Solidária? Nem pensar, ela me tratava como se eu fosse um Twitter, no qual ela podia depositar seus pensamentos, não era uma conversa.